Tag: communiquer
Formation Maîtrise de l’entretien de vente
Les fondamentaux de la vente
Chaque jour, sur le terrain, vous devez réaliser des performances. Face à vous, des clients difficiles, des prospects indifférents. Tour à tour, vous devez être à l’écoute, comprendre, intéresser, rassurer, séduire, réfuter, convaincre avec, selon les interlocuteurs rencontrés, des chances plus ou moins grandes de gagner la partie. [...]
Posted: April 14th, 2009 under Maîtrise de l’entretien de vente.
Tags: commerciaux, communiquer, formation, les fondamentaux, Maîtrise de l’entretien de vente, négociation
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Formation Comprendre Les Autres et Soi-même
Introduction au Management différencié.
Donner aux participants les éléments d’approche psychologique pour les aider à mieux communiquer.
· Analyse personnelle
· Approche psychologique
· Les différents états du Moi
· Les systèmes de communication
· Les rôles et leur symbolique
· Les notions d’exigence
· Les dysfonctionnements
· Les scénarios de vie
· Les plans d’actions adaptés
· Actions individuelles à [...]
Posted: April 9th, 2009 under Comprendre Les Autres et Soi-même.
Tags: Analyse personnelle, approche psychologique, communiquer, Comprendre les autres, Comprendre soi-même
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Formation Gérer les conflits
Les comportements facilitant la communication.
Utiliser l’analyse transactionnelle. Comprendre les mécanismes des relations Interpersonnelles. Développer sa capacité à faire agir ses interlocuteurs et à éviter les conflits.
· Étude de cas sur l’origine des conflits
· Concept de l’Analyse transactionnelle
· Les états du MOI
· Les dysfonctionnements – les contaminations
· Les transactions
· Les positions de [...]
Posted: April 9th, 2009 under Formation sur la gestion de conflit.
Tags: analyse transactionnelle, communiquer, Gestion des conflits
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