Formation Intra-entreprise

Pour réaliser des actions de formation Intra-entreprise, ITC applique une démarche structurée qui s’appuie sur 3 pôles :

• Le pôle Expertise : composé de consultants Experts, nous rencontrons les personnes en charge d’un projet bien défini afin de connaitre, comprendre rapidement les enjeux et objectifs. Ce pôle Expertise a la capacité d’intervenir lorsque le projet n’est pas finalisé : la compétence des consultants est mise à la disposition des responsables de projets pour élaborer les actions décidées

• Le pôle Conception : Sous l’autorité des Experts et en relation directe avec les responsables de l’entreprise, ce pôle a pour mission de :
  • construire une base de données qui compile toutes les informations, connaissances et outils nécessaires pour réaliser l’action
  • mettre en forme le contenu des stages
  • bâtir les méthodes pédagogiques adaptées
  • participer aux stages pilotes afin d’apporter les aménagements nécessaires

• Le pôle Déploiement : Sous l’autorité des Experts, en relation avec le pôle Conception, les formateurs choisis :
  • sont formés par les experts sous le contrôle du chef de projet de l’entreprise
  • réalisent les actions programmées
  • reportent à l’expert du projet après chaque stage et proposent des adaptations
  • à l’issue de l’action, une réunion de synthèse et d’évaluation des actions menées par chaque formateur est animé par l’Expert ITC du projet. Un plan d’actions de progression individuel est élaboré.

Nos domaines d’intervention en Intra-entreprise :

• Pour les Managers stratégiques :

- Apprendre à se connaitre pour mieux manager
- Développement de la confiance en soi
- Adapter son expression orale en fonction des actions à mener : discours, réunions, entretiens individuels
- Analyse des résultats de l’activité, des composantes, adéquation des actions avec l’application du plan stratégique, contrôles
- Les 7 leviers du Management Stratégique : Dynamisme entrepreneurial, Mobilisation d’équipe et développement des collaborateurs, Impact & influences, Conceptualisation et pensée créative, vision stratégique & transversalité, Exigence de la performance, Confiance en soi

• Pour les Managers Opérationnels :

- Les différents niveaux de communication
- Les notions d’exigences, de courage
- Les différents styles de Management
- Gestion des conflits et du stress
- La structure d’une réunion
- Les différents types de réunion
- La structure et le contenu des discours
- Analyse des résultats de l’activité, des compétences à l’aide d’outils
- La construction du plan d’actions de progression
- L’accompagnement des collaborateurs
- Les 17 compétences managériales
- les leviers du Management opérationnel

• Pour les commerciaux :

- Les différents niveaux de communication en vente
- Les notions de tension, affinités, confiance et d’implication

- Les différents styles de vente
- La relation durable et le suivi
- Le reporting et le travail en équipe
- La construction et l’utilisation d’un outil de revue d’affaire
- L’analyse stratégique d’une affaire
- Les différents styles d’interlocuteurs
- La construction d’une vente par étapes
- L’utilisation des techniques face aux différents types de clients
- les capacités de contact, analyse, persuasion, conclusion
- les fondamentaux des techniques de vente
- Les outils d’analyse
- L’organisation et la gestion du fichier client
- Les indicateurs d’activité
- La construction du plan d’actions à court terme