Optimisation des comportements
Les entreprises ont optimisées la gestion des services que ce soit en terme financier, productivité, qualité, etc.. cependant, la question des comportements n’est pas suffisamment traitée pour que les personnels de l’entreprise puissent apporter une réelle valeur ajoutée afin d’optimiser les résultats.
Notre action d’optimisation ou de redéfinition des comportements commerciaux et/ou managériaux repose sur 7 piliers :
- Analyse des fiches de poste et des missions confiées aux collaborateurs
- Contrôle “in-situ” de l’adéquation entre les fiches de postes et des missions et la réalité quotidienne des collaborateurs
- Evaluation des écarts et discussions avec les responsables
- Construction, évolution ou confirmation des fiches des postes
- Utilisation de notre outil Optima par l’élaboration d’un questionnaire adapté à l’entreprise et analyse des perceptions par rapport à une base de données sectorielle existante
- Entretiens avec chaque collaborateur afin de construire un plan d’action qui permettra d’optimiser les comportements et compétences requis
- Transmission du plan de progression à la hierarchie concernée pour permettre une aide et un suivi efficace
Quelques références :
BNP PARIBAS LEASE GROUP, FP INTL, AKZO NOBEL, BRICARD…