Notre Concept

Notre concept d’intervention permet de développer les qualités essentielles de l’individu dans l’entreprise. Il est basé sur la méthode ADAPTE qui permet une progression permanente par évaluations validées.

• Analyse des compétences : Nous amenons vos collaborateurs à analyser eux-mêmes leurs compétences et à connaitre leur positionnement professionnel par :
  • Une appréciation multidirectionnelle de leurs compétences :
    • pour les Commerciaux : par les clients, par leur encadrement, par l’évalué lui-même
    • pour les Managers : par leurs collaborateurs, par leur encadrement, par l’évalué lui-même
  • Une comparaison des niveaux de compétences par rapport à une population de références sur le métier et le marche (base de données de 60 000 profils)

• Débriefing global et personnalisé : Nos consultants élaborent une synthèse globale des évaluations sur les compétences des collaborateurs concernés.
  • La direction dispose ainsi d’un état des lieux : outil d’aide à la décision
  • L’encadrement intermédiaire connaissant mieux les forces et les points de progrès des équipes peut mettre en place des plans d’amélioration
  • Les collaborateurs ont, grâce aux conseils personnalisés des consultants ITC la possibilité de s’améliorer sur des points précis et dans un temps optimisé.

• Actions d’améliorations : Nous rendons le collaborateur acteur de sa progression par la mise en place d’actions définies par lui-même et le consultant lors d’un entretien individuel
  • Identification des zones et des potentiels d’amélioration en mesurant les écarts par rapport au référentiel de son métier à l’aide d’un document répertoriant les évaluations.
  • Discussion et choix avec le collaborateur des méthodes et priorités adaptées à son cas particulier
  • Assistance à l’élaboration écrite du plan personnel de perfectionnement et à sa validation par la hierarchie, ce plan incluant la description précise des moyens et programmes à mettre en oeuvre.
  • Remise d’un guide pédagogique au collaborateur

• Perfectionnement personnalisé : La méthode ADAPTE répond aux besoins individuels et collectifs de perfectionnement :
  • Les “Training” personnalisés : actions de terrain communes d’un consultant ITC avec le collaborateur, pour une mise en pratique de la formation, ce qui le laisse dans son cadre de travail
  • Le coaching à distance : par des entretiens téléphoniques programmés ou via Messageries instantanées, le consultant peut apporter des réponses adaptées aux situations et discuter des problèmes “à chaud”. Le coaching à distance est très efficace car souple et faible en temps d’investissement.

• Trainings spécifiques : Notre méthode permet de considérer chaque collaborateur comme un cas particulier pour lequel des contenus et méthodes de formation spécifiques doivent être proposés :
  • pour répondre à des besoins d’amélioration communs à plusieurs membres de l’équipe.
  • pour aider à la mise en oeuvre des stratégies commerciales des entreprises.
  • pour apporter des réponses spécifiques en matière de Management - Communication - vente

• Evolutions : toute action auprès d’un collaborateur nécessite une mesure des évolutions. Le suivi et le contrôle renforcent la volonté de progresser du collaborateur.
  • après un temps détérminé avec la direction (12 mois maximum), ITC procède à une nouvelle évaluation de ses compétences, en cohérence avec la première.
  • Le chemin parcouru peut alors être mesuré, ce qui permet d’établir éventuellement un nouveau plan d’amélioration.
  • Cette mesure des évolutions permet à l’entreprise :
    • de construire des plans adaptés de formation
    • d’affiner les profils pour réaliser de bons recrutement
    • d’identifier les potentiels d’évolution de ses meilleurs éléments