Les comportements facilitant la communication.

Utiliser l’analyse transactionnelle. Comprendre les mécanismes des relations Interpersonnelles. Développer sa capacité à faire agir ses interlocuteurs et à éviter les conflits.

· Étude de cas sur l’origine des conflits
· Concept de l’Analyse transactionnelle
· Les états du MOI
· Les dysfonctionnements – les contaminations
· Les transactions
· Les positions de [...]

Les fondamentaux de la bonne gestion de son temps et de ses Priorités

Permettre aux participants de développer les aptitudes relatives à la bonne gestion de son temps, de ses priorités et des urgences.

· Définir son habileté à gérer son temps de travail
· Méthodes de fixation des priorités en fonction du temps
· [...]