Le 15 novembre 2009 notre entité internationale de formation, Consalia, a reçu le prix du meilleur prestataire de formation professionnelle au National Training Awards pour son cursus mis en place pour le géant technologique Hewlett-Packard.
Ce programme a permis à HP de consolider ses contrats, d’augmenter ses ventes de façon drastique (de 27% à 70%) et de réduire ses coûts de plus de 30%.
Mike Hurley, directeur opérationnel (CA de plus de 50$M) a déclaré : « la collaboration avec Consalia a induit un profond changement des mentalités de nos collaborateurs tant au niveau des équipes qu’au niveau individuel. Les équipes de ventes appréhendent à présent différemment les contrats.
Ils ont développé leur créativité sur la façon dont HP peut aider ses clients à faire progresser leur CA et atteindre leurs objectifs. Les résultats financiers sont étonnants tant sur le plan des ventes réalisées que sur la réduction des coûts ».
Le succès d’HP s’explique tout d’abord grâce au concept de Formation Action développé par Consalia : le « Winning Value Proposition ». Celui-ci s’articule autour de 4 valeurs essentielles communes aux grandes entreprises :
1. La Centralité du client
2. L’Authenticité
3. La Créativité Proactive
4. L’Audace avec Tact
Positionner HP non plus en tant que simple fournisseur de matériel technologique mais en tant que Fournisseur de solutions globales offrant un réel service à ses clients a permis de modifier la perception du marché concernant HP.
Philip Squire, Directeur Général de Consalia, s’est réjoui d’une telle récompense et de la reconnaissance du savoir-faire de Consalia. Celle-ci a d’ailleurs adapté son concept WVP afin de répondre aux attentes et spécificités de nouveaux clients.